İade Politikası

SepetimGelsin.com olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz ve satın aldığınız ürünlerle ilgili sorun yaşamanız durumunda iade sürecimizi hızlı ve kolay bir şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz.

İade Koşulları

1. Süre:

   • Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Edilebilecek Ürünler:

   • Kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları eksiksiz olan ürünler iade için kabul edilir.
   • Hijyen ürünleri, iç giyim, kozmetik ve kişiye özel üretilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır (kanunen aksi belirtilmedikçe).

3. İade İşlemleri:

   • İade talebinizi başlatmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
   • İade etmek istediğiniz ürünü, fatura ve varsa diğer belgelerle birlikte güvenli bir şekilde paketleyerek belirttiğimiz kargo adresine göndermeniz gerekmektedir.

4. İade Ücretleri:

   • İade sırasında oluşabilecek kargo masrafları müşteriye aittir (üründe üretim hatası veya kusur olmadığı sürece).

İade Süreci

• Ürün iade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünü inceleyerek iade koşullarına uygunluğunu değerlendiririz.
• İadeniz onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza geri yapılır.

Önemli Notlar

• İade sürecinde ürünün hasar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi gerekmektedir.
• İade süreciyle ilgili her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

SepetimGelsin.com olarak sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız!